时报评论员 梅英
随着我国经济社会的不断发展，城市公共交通日趋完善，人们的出行环境更加方便快捷，被誉为“城市之舟”的公交车已然成为人们出行的重要交通工具之一。公交车每天忙碌地穿梭在城市的大街小巷，在给人们带来交通便利的同时，成了城市里一道流动的“风景线”。
自撤地设市以来，海东市经济社会发展取得了长足进步，特别是东部城市群战略实施、核心区规划建设以来，市委、市政府坚持把群众关注的热点难点问题作为工作的出发点和落脚点，将公交改革作为重点民生工程来抓。2015年3月，海东市公共交通运输集团有限责任公司成立，开创了海东市通过改革理顺公交管理体制，实行城市公交国有控股经营的先河。这既是海东城市管理体制改革的一项重大举措，也是服务型政府建设的重要内容。如今的海东，环境更好了，城市更美了，公共设施更加健全，公共服务更加便捷，市民的整体素质也有了明显提升。
然而，公交车作为城市的“流动窗口”，公交车上的文明程度也直观地折射出一个城市的文明程度，市民的素质也在此受到考验。当前，虽然大多数市民都能遵守基本的乘车礼仪，包括主动给老、弱、病、残、孕让座等，但公交车内仍存在一些不文明因素。笔者经常坐公交车，发现有许多不文明的行为：邻座喋喋不休“煲电话粥”、时不时言语粗壮，前排小哥旁若无人地把声音放到最大看视频，两位大姐肆意喧哗聊家常，售票员和乘客为一元钱争执不休……乘车中的各种不文明陋习，着实让驾驶员头疼，也让乘客闹心。
文明乘坐公交车，不仅是我们每位公民应尽的职责和义务，也是我们文明素质的具体体现。君欲取之，必先予之。文明的无奈源于身在其中的人对不文明行为的习惯与默许，在期待享受现代公共交通文明的同时，莫要无视文明的无奈。公交车作为服务行业，文明待客、礼貌服务应该是最基本的标准和要求。而要做到这一点，就必须加强对售票员职业道德及行为规范的培训和教育。售票员的工作看上去很简单，但做起来并不容易，它要求售票员要有一定的责任心，对乘客要有热心和耐心，售票员在每天的工作中，每时每刻都在向社会展示着公交从业者良好的形象。
文明是一种素质、一种品行，更是一种思想、一种精神。文明的积淀与提升，是一个地方文化建设的长期过程。公交文明，需要司机与乘客共同打造。在希望得到优质服务的同时，乘客自身也要自觉地遵守乘车规则。公交车既然是公共场所，每一位乘客就要养成良好的文明习惯和“我为人人、人人为我”的高尚道德情操，自觉做到不粗言秽言、不随地吐痰、不大声喧哗、不乱扔果皮，言谈举止文明，互相多一些理解和宽容。我想，这些理解和宽容所带来的，不仅仅是道路的畅通和安全，更关乎社会的和谐与美好。如此，才能将规范变成自觉，把习惯养成自然，让文明之花常开不谢。
建设市民满意公交，共创海东公交灿烂明天，是时代赋予海东公交人的光荣使命。海东公交人要进一步解放思想，开拓创新，以高度的责任感，良好的精神状态，坚持“以人为本”的经营理念，积极培育风正务实、服务优良、关爱员工的企业精神，为广大人民群众提供安全、便捷、舒适的城市公共交通服务
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