经常旅行的人都知道,选择飞机出行有时并不靠谱,延误、管制、流控,不知不觉就会等来一份你并不想要的免费午餐或晚餐。如果这时候和工作人员之间出现沟通上的误会,这趟行程的心情可想而知了。
对职业网球选手来说,全年几乎都在无休的旅行中,机场也成了他们生活中的重要一环。出行次数多了,“中奖”概率较普通人会大很多。张帅前几天就碰上了,对方是近来名声并不太好的美联航。昨日上午,张帅在微博中“声讨”美联航,称其工作人员刻意“刁难”她。
据张帅称,6月6日,她乘坐UA735航班从坦帕机场飞往华盛顿,结果美联航一工作人员以其球包超规为由要求办理托运,否则不能登机。从张帅微博的照片看,无法判断球包是否超规。反正同一个球包,张帅前几天曾背着它出战法网,也背着它在戴高乐机场上过飞机。
通常情况下,职业球员的球包多为6支装或12支装。从张帅发的图片看,她带的应该是一个6支装球包,如果没装太满的话,挤一挤压一压并不会占多大空间。
我也打网球,属于水平不咋地但装备很正经的那种,平时用的也是一个6支装球包。偶有打球机会,出差时也会带上球包,从未遇到过航空公司的刁难。当然,我包里只有两支球拍,也从未背着球包坐美联航的航班。
张帅后来同意托运球包,并准备把球拍取出来带上飞机。按张帅的说法,该工作人员将球包内的5支球拍视为5件行李,这让张帅很恼火,称其为“刻意刁难”。一番交涉后,张帅将5支球拍装进一个随身包后才得以登机。
张帅称,该美联航工作人员态度很恶劣,拉扯中还撕坏了登机牌。我没坐过美联航的飞机,对其员工没有直观印象,妄加评论并不合适。不过我猜想,这名工作人员可能对相关业务并不太熟悉。有网友通过查询官网得知,美联航的规定是,网球包可以作为随身行李登机的。
再来说说张帅为啥那么急。这几支球拍可是帮她历史性打进法网第3轮的。对一名职业网球选手来说,球拍的重要性不言而喻。他们的球拍都是定制款,市面上买不到相同重量和平衡点的球拍。
频繁旅行中,球员尽可能随身携带球拍,就怕万一丢了。这事不是没出现过,前世界第一扬科维奇有一次从迪拜飞往印度班加罗尔参赛,球包在托运中丢失。虽然赞助商紧急调配了球拍,但对她的训练和比赛还是有不小的影响。
至于张帅,也不用太过纠结,听说美联航开始主动联系她跟进此事。虽然此事不能跟两个月前暴力驱逐乘客相提并论,但一旦事实成立,相信美联航的工作人员之后也都会知道,对待网球包,其实可以人性化一些的。
□新京报体育评论员 孙海光
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