需要放下“身段”（海东时报）

时报评论员 苏昂欠

这里所说的服务，是指政府的服务能力建设。当今社会，建设服务型政府是一种国际大趋势，也是建设中国特色社会主义现代化强国的必然要求。服务效能和文化艺术一样，是一个地区乃至一个国家迅速崛起的重要软实力。没有这个软实力，经济社会的健康发展几乎是不可能的。

服务型政府是相对于管制型政府而言的。长期以来，我们的政府习惯了行政命令、计划指标，导致市场和社会形态僵化，活力不足，严重制约了经济社会发展。党的十八大以来，从中央到地方，都在积极建设服务型政府。建设服务型政府，给市场“松绑”既是改革的目标，也是发展的需求。近年来，海东市政府在“放管服”改革中迈出了可喜的一步，对市级行政审批事项经过7轮集中清理，完成市级政府承接行政审批事项82项，取消35项，下放93项。此举直接催生了市场主体井喷式发展，目前全市市场主体增加到7万余户，市场活力进一步迸发。

尽管如此，不可否认的是，我们距离建成服务型政府还有很长一段路要走。具体表现在，有些地方和部门热衷于招商引资，却对引来的项目缺乏政策、生产和生活等方面的贴心服务，导致项目一落地就变成了“僵尸”，久久没有进展；有些地方和部门习惯于唱高调、喊口号，却放不下“身段”对企业和民众的实际情况进行深入的调查研究，不能提供有效有力的服务和支持，致使民怨沸腾；还有些部门习惯于“雁过拔毛”，把企业视为“摇钱树”，吓跑了投资商和创业者……凡此种种，既损害了党和政府的形象，又阻碍了经济社会的发展。究其缘由，仍然是“官本位”思想在作祟，行政主管部门面对企业和普通百姓时，放不下“领导者”的“身段”，更无法提供优质高效的服务。

建设服务型政府，首先必须要牢牢树立“以人民为中心”的思想。政府不仅要代表最广大人民群众的根本利益，为经济、社会等事务服务，认真履行“人民”政府的宗旨，还必须适应经济全球化的需要，坚持公开、公正、合法、透明等原则，用市场经济的观点和方法解决机构设置重叠、职能交叉、政出多门、重复管制等问题，努力把政府工作重心转移到加强市场调节、社会监管、依法行政、公共服务等职能上来。其次，还要大力推进依法治国进程。把政府的一切行为都置于法治的轨道中，依法行政、依法办事，只有这样，人民才会相信政府，政府服务才能为群众所接受。其三，要为全社会提供公共产品和服务。让全体人民公正均等地享有上学、看病、出行、住房、社会保障等公共产品和服务。

总之， 政府不仅要当好“领导者”，还要放低“身段”心甘情愿地当好“服务员”。举个简单的例子，一家酒店如果服务好，门庭若市是很自然的事；如果对顾客敷衍了事，马上就会人去楼空。目前，海东面临资金、资源、技术和消费等都被西宁兰州两大省会城市“两头吸”的窘境，政府部门降低“身段”提供优质服务、创造投资兴业的“软环境”，应该是破解这种窘境的有效途径之一