市民餐店消费上个厕所好难（海东时报）

时报讯（记者 吴雨）近日，西宁市民安女士致电本报，讲述自己遇到的闹心事。安女士说，12月10日傍晚，她带着孩子在西宁解放路路口一家麻辣烫店用餐，孩子突然内急想上厕所，却遭到店内负责人拒绝。

据安女士介绍，当天她带着5岁的女儿在西宁解放路路口一家麻辣烫餐店用餐。孩子吃饭过程中，嚷着要上厕所，但该店负责人竟直接拒绝说店内没有厕所。安女士认为，店里明明有厕所，店家却把门锁起来。“如果是路人借厕所，店家节省卫生成本，不让用也能理解，我带着孩子都来这家店消费过几次了，店家还这么苛刻对待消费者，实在有违常理。”安女士说。

记者查询相关资料发现，2001年北京已经出台规定：任何餐饮店、酒店宾馆，甚至公共写字楼卫生间都要免费开放，市民不管有无消费行为都能免费使用。上海也对环线以内的大商场、医院、宾馆等单位都有要求，厕所都向公众免费开放。杭州也鼓励单位厕所向公众开放。

西宁市城管局市容环境卫生管理处工作人员告诉记者，西宁城区目前一共建成489座公厕，其中364座公厕是免费对市民开放的。而对于街边商铺、酒吧、酒店等消费场所内部厕所，属于企业内厕。市容环卫处曾在2008年左右就出台过相关文件，鼓励其对外开放，方便广大市民，但最终决定权仍在企业手中。该工作人员表示，虽然没有明文规定，但随着人们素质的提高，大部分街边商铺经营者，尤其是在西宁大十字、西门、力盟商业街等热点商圈内的沿街商铺，商家对市民借用厕所并不介意。该工作人员表示，作为主管部门，城管局市容环境卫生管理处也在逐步规范市场，鼓励商户对外开放厕所